Política de envío

Cobertura
Hacemos envíos a todo el mundo.

Costo de envío

• El costo se calcula al finalizar tu compra, según el peso, el tamaño del paquete y tu código postal.
• Los envíos a todo México empiezan en $160 MXN.
• Envío gratis en compras desde $3,000 MXN.

Cuando se habilita la promoción de la ruleta en el BUEN FIN, no se pueden utilizar  puntos, ni envío gratis.

Tiempo de preparación

Los pedidos hechos en fin de semana o días festivos se procesan el siguiente día hábil.

Rastreo
Cuando tu pedido salga, te enviaremos por correo tu número de guía para que puedas darle seguimiento.

Recoger en tienda 
Puedes elegir recoger tu pedido sin costo en nuestras sucursales:

• Art Hobbies CDMX: Canal de Miramontes 2137, C.P. 04450, Ciudad de México. Miércoles a viernes de 15:00 a 21:00; sábados y domingos de 12:00 a 21:00.
• Art Hobbies Mérida: Calle 5D #308, Xcumpich, C.P. 97204, Mérida, Yucatán. Martes a viernes de 16:00 a 22:00; sábados de 11:00 a 21:00.

Te avisaremos cuando tu pedido esté listo. Para recogerlo, presenta tu número de pedido y una identificación.

Dirección de entrega
Revisa que tu dirección esté completa y correcta antes de pagar. 

Paquetes dañados o incompletos
Si tu paquete llega dañado o le falta algo, escríbenos dentro de las 48 horas siguientes a recibirlo, con fotos del empaque y del producto, para ayudarte a resolverlo.

Contacto
Para cualquier duda sobre tu envío, escríbenos a sevbassflores@gmail.com o llámanos al 999 331 6991.